Stellenangebot:
Technischer Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

Stellenbeschreibung

Scheppach ist ein traditionsreiches Produktions- und Handelsunternehmen und hat sich in den letzten Jahren zu einem namhaften, weltweit tätigen Lieferanten eines umfangreichen Portfolios von Maschinen und Elektrowerkzeugen für viele Anwendungsgebiete entwickelt. Die Unternehmensgruppe beschäftigt über 360 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und wurde 2018 sowie 2021 vom Bayerischen Wirtschaftsminister als eines der TOP 50 Unternehmen in Bayern ernannt. Scheppach zählt zu den führenden Unternehmen der Branche. Den rasanten Wachstumskurs und unsere Marktposition wollen wir weiter stärken und ausbauen. Dafür suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft diese Ziele mit uns verfolgen und sich flexibel auf neue Anforderungen einstellen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per Telefon und E-Mail
• Kundenorientierte Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von / Beratung bei Kundenanliegen
• Telefonauskünfte technischer Art
• Unterstützung bei technischen Problemen, Garantiefällen, u.a.
• Verkauf von B-Waren, Zubehör und Ersatzteilen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene mechanische oder elektrotechnische Ausbildung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund
• Egal, ob Sie Quereinsteiger oder Profi sind, wichtig ist uns vor allem, dass Sie sich gern schnell und lösungsorientiert mit neuen Fragestellungen auseinandersetzen
• Selbständiges Arbeiten, verbunden mit einer hohen Sorgfalt
• Kundenorientierte Denkweise
• Erfahrung im Kundenservicebereich wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Gute PC-Kenntnisse

Wir bieten:

• Angebote im Gesundheitsmanagement und für das Fahrradleasing
• Möglichkeit zur kostenlosen Nutzung einer Fitnessstudiokette und eines kostengünstigen Firmenfitnessangebots von EGYM Wellpass
• givve® Card – Sachbezugskarte (steuerfreier Sachbezug im Rahmen der 50 Euro Freigrenze)
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Individuelle & flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit der mobilen Arbeit
• Finanzielle Unterstützung bei relevanten Fortbildungsmaßnahmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf eigene Produkte sowie Angebote über Corporate Benefits
• Teamevents und Förderung von Maßnahmen zur Teambildung
• Ausgezeichnetes Betriebsklima
• Internationales Arbeitsumfeld

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